রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

7y776-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ ক্যাসিনো সেশনে থাকেন — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে, কারণ আপনার জানার অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
7y776 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

7y776-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে — আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান — অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক চিহ্ন দেখলে বুঝবেন তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় হচ্ছে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যকরভাবে রোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্ধারিত সময়সীমায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের অংশীদারদের শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। তারা চুক্তিবদ্ধভাবে সেই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না, তবে বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার ইচ্ছায় বন্ধ রাখা সম্ভব।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। বৈধ অনুরোধ স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে কার্যকর করা হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির জন্যও এই চ্যানেলগুলোই ব্যবহার করুন — আলাদা কোনো ফর্ম নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন — দলের একজন সদস্য সরাসরি জবাব দেবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য যায়।

নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের বিবরণ সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করলে সংরক্ষিত তথ্যের একটি বড় অংশ নিজেই দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — এটি বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না। তবে বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ রাখা সম্ভব — সাইটে প্রবেশের সময় বিকল্পটি দেখানো হয়।

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। আপনি অনুরোধ না করলেও যদি OTP আসে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার ব্যবস্থা আছে।

যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় অংশ মুছে ফেলা হয়। যা রাখা হয় তা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য — এবং সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রেই চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা কার্যকর থাকে এবং তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শেষে সবসময় আপডেট করা থাকে।

ছোট সংশোধন — যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য, যেমন নামের সংশোধন, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

মূল নীতি সবার জন্য এক। তবে কিছু বিষয় — যেমন তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা বা ডেটা স্থানান্তরের নিয়ম — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।